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Parties et objet

Hotel Van Eyck (ci-après dénommée "Operation Hotel Van Eyck B.V.") ou le "Mandataire chargé du traitement") situé à Markt 48 - 49, 3680 Maaseik.

KBO VAT : 0873958617
Courriel : info@hotel-vaneyck.eu
Téléphone : +32 (0) 89 / 86 37 00

Exploitatie Hotel Van Eyck B.V. a rédigé la présente politique de confidentialité dans le but d'informer les utilisateurs de manière transparente sur le site web hébergé à l'adresse suivante : www.hotel-vaneyck.eu, (ci-après le " Site "), et sur la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées par Exploitatie Hotel Van Eyck B.V.

Le terme "utilisateur" désigne tout utilisateur, personne physique ou morale, qui visite le site ou interagit avec le site de quelque manière que ce soit.

En sa qualité de responsable du traitement, Exploitatie Hotel Van Eyck B.V. détermine tous les moyens techniques, juridiques et organisationnels ainsi que les finalités du traitement des données personnelles des Utilisateurs. Exploitatie Hotel Van Eyck B.V. s'engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour que le traitement des données à caractère personnel se déroule conformément à la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (ci-après la " Loi ") et au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (d.i. le règlement général sur la protection des données (RGPD) ou "GDPR" ; ci-après le "règlement").

L'Hôtel Van Eyck B.V. est libre de choisir toute personne physique ou morale qui traite les données personnelles des utilisateurs à sa demande et en son nom (ci-après dénommée le " Processeur " ou le " Sous-traitant "). Le cas échéant, l'Operation Hotel Van Eyck B.V. s'engage à sélectionner un Processeur qui offre des garanties suffisantes en termes de mesures techniques et organisationnelles pour traiter les données personnelles conformément à la Loi et au Règlement.

Traitement des données à caractère personnel

L'utilisation du Site par les Utilisateurs peut donner lieu à la collecte de données personnelles. Le traitement de ces données par Hotel Van Eyck B.V., en sa qualité de Responsable du traitement, ou par des prestataires de services agissant au nom et pour le compte de Hotel Van Eyck B.V., est effectué conformément à la Loi et au Règlement.

Les données à caractère personnel sont traitées par Exploitatie Hotel Van Eyck B.V. conformément aux objectifs énumérés ci-dessous, en utilisant les méthodes suivantes :
- Procédures automatisées
- s'inscrire à un bulletin d'information
- utilisation des cookies
- les mesures prises dans le cadre de la "nature commerciale attendue".

Objectif du traitement

Conformément à l'article 13 du règlement, les finalités du traitement des données personnelles sont communiquées à l'Utilisateur. Ces objectifs sont les suivants :

- L'exécution des services proposés et convenus
- Obligations légales de garder la trace des données
- Améliorer et optimiser l'utilisation de notre site web.

Données personnelles pouvant être traitées

L'utilisateur accepte que, lors de la visite et de l'utilisation du Site, Exploitatie Hotel Van Eyck B.V. collecte et traite les données personnelles suivantes :

- Nom et/ou prénom
- coordonnées
- Numéro de téléphone
- adresse électronique.

Exploitatie Hotel Van Eyck B.V. collecte et traite ces données personnelles conformément aux conditions et principes décrits dans la présente politique de confidentialité.

Permission

En accédant et en utilisant le Site, l'Utilisateur déclare avoir lu et donné son consentement libre, spécifique, éclairé et non équivoque au traitement de ses données personnelles. Cet accord porte sur le contenu de la présente politique de confidentialité.

Le consentement est donné par l'action positive et active par laquelle l'utilisateur a coché la case de la politique de confidentialité dans le "lien hypertexte". Ce consentement est une condition essentielle pour effectuer certaines actions sur le Site ou pour permettre à l'Utilisateur de nouer une relation contractuelle avec Exploitatie Hotel Van Eyck B.V. Tout accord conclu entre Exploitatie Hotel Van Eyck B.V. et un Utilisateur concernant les services et les biens proposés sur le Site est soumis à l'acceptation par l'Utilisateur de la Politique de confidentialité.

L'utilisateur accepte que, conformément aux conditions et principes énoncés dans la présente politique de confidentialité, le responsable du traitement collecte et traite les données personnelles qu'il fournit sur le site ou dans le cadre des services proposés par Exploitatie Hotel Van Eyck B.V. aux fins susmentionnées.

L'utilisateur a le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable.

Période de conservation des données personnelles

Conformément à l'article 13, paragraphe 2, du règlement, le responsable du traitement ne conserve les données à caractère personnel que pendant la durée raisonnablement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Cette durée n'excède en aucun cas 2 ans.

Divulgation à des tiers

Les données personnelles peuvent être transmises aux employés, membres du personnel, sous-traitants, processeurs ou fournisseurs de Hotel Van Eyck B.V. dans la mesure où des garanties adéquates sont offertes pour la sécurité des données et dans la mesure où ils collaborent avec Hotel Van Eyck B.V. pour la commercialisation de produits ou la prestation de services. Ils agissent sous l'autorité directe de Hotel Van Eyck B.V. et sont notamment responsables de la collecte, du traitement ou de l'externalisation de ces données.

Dans tous les cas, les destinataires des données et ceux à qui les données sont fournies respectent le contenu de la présente politique de confidentialité. Exploitatie Hotel Van Eyck B.V. veille à ne traiter ces données qu'aux fins prévues et de manière discrète et sûre.

Dans le cas où les données sont fournies à des tiers à des fins de marketing direct ou de prospection, l'Utilisateur en sera informé au préalable afin qu'il puisse donner son consentement exprès et préalable à cette utilisation des données personnelles.

Délégué à la protection des données (DPD)

La personne suivante est désignée comme "délégué à la protection des données" ou "délégué à la protection des données" (ci-après "DPD") : B. Ruebens.

Le rôle du DPD est de veiller à la bonne application et au respect des dispositions nationales et supranationales relatives à la collecte et au traitement des données à caractère personnel.

Vous pouvez contacter le DPD comme suit :

M : info@hotel-vaneyck.eu
T. +32 (0) 89 86 37 00

Droits des utilisateurs

L'Utilisateur peut à tout moment exercer ses droits en envoyant un message électronique à l'adresse suivante : info@hotel-vaneyck.eu, ou une lettre par voie postale accompagnée d'une copie de sa carte d'identité à l'adresse suivante : Markt 48 - 49, 3680 Maaseik.

1. Droit d'accès

Conformément à l'article 15 du Règlement, Exploitatie Hotel Van Eyck B.V. garantit le droit d'accès de l'Utilisateur à ses données personnelles. L'utilisateur a le droit d'accéder à ces données personnelles et aux informations suivantes :

- les catégories de données personnelles concernées ;

- les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées ;

- lorsque les destinataires sont situés dans des pays tiers ou des organisations internationales, les garanties appropriées ou adéquates ;

- si possible, la durée de conservation proposée des données à caractère personnel ou, si cela n'est pas possible, les critères sur la base desquels cette durée sera déterminée ;

- l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, telle que visée à l'article 22, paragraphes 1 et 4, du règlement et, au moins dans ces cas, des informations pertinentes sur la logique impliquée ainsi que sur l'importance et les conséquences probables de ce traitement pour la personne concernée.

Le responsable du traitement peut exiger une redevance raisonnable basée sur les coûts administratifs pour les copies supplémentaires demandées par l'utilisateur.

Si l'utilisateur fait cette demande par voie électronique (par exemple, via son adresse e-mail), les données seront fournies sous forme électronique et pour un usage général, sauf demande contraire de l'utilisateur.

La copie des données sera communiquée à l'utilisateur au plus tard un mois après la réception de la demande.

2. Droit de rectification

Exploitatie Hotel Van Eyck B.V. garantit le droit de rectification et de suppression des données personnelles à l'utilisateur.

Conformément à l'article 16 du règlement, les données incorrectes, inexactes ou non pertinentes peuvent être corrigées ou supprimées à tout moment. L'utilisateur effectue d'abord lui-même les modifications nécessaires à partir de son compte utilisateur, à moins que celles-ci ne puissent être effectuées de manière autonome, auquel cas la demande peut être adressée à Exploitatie Hotel Van Eyck B.V..

Conformément à l'article 19 du règlement, le responsable du traitement informe tout destinataire auquel les données à caractère personnel ont été communiquées de toute rectification des données à caractère personnel, sauf si cette rectification s'avère impossible ou implique un effort disproportionné. Le responsable du traitement fournit à la personne concernée des informations sur ces destinataires si celle-ci en fait la demande.

3. Droit à l'effacement

L'Utilisateur a le droit d'obtenir la suppression de ses données personnelles dans les meilleurs délais dans les cas prévus à l'article 17 du Règlement.

Lorsque le responsable du traitement a divulgué les données à caractère personnel et qu'il est tenu de les effacer en vertu du paragraphe précédent, il prend, en tenant compte des technologies disponibles et des coûts de mise en œuvre, des mesures raisonnables, y compris des mesures techniques, pour informer les autres responsables du traitement de ces données à caractère personnel que la personne concernée a demandé à ces responsables d'effacer le lien avec ces données à caractère personnel ou une copie ou reproduction de celles-ci.

Les deux paragraphes précédents ne s'appliquent pas dans la mesure où ce traitement est nécessaire :

- l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;

- pour se conformer à une obligation légale de traitement en vertu du droit de l'Union ou du droit de l'État membre auquel appartient le responsable du traitement, ou pour exécuter une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;

- l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales.

En vertu de l'article 19 du règlement, le responsable du traitement informe tout destinataire auquel les données à caractère personnel ont été communiquées de tout effacement de données à caractère personnel ou de toute limitation de leur traitement, à moins que cette communication ne s'avère impossible ou ne suppose un effort disproportionné.
Le responsable du traitement fournit à la personne concernée des informations sur ces destinataires si celle-ci en fait la demande.

4. Droit de restreindre le traitement

L'utilisateur a le droit de restreindre le traitement de ses données personnelles dans les cas spécifiés à l'article 18 du règlement.

En vertu de l'article 19 du règlement, le responsable du traitement informe tout destinataire auquel les données à caractère personnel ont été communiquées de toute limitation du traitement effectué, à moins que cette communication ne s'avère impossible ou ne suppose un effort disproportionné. Le responsable du traitement fournit à la personne concernée des informations sur ces destinataires si celle-ci en fait la demande.

5. Droit à la portabilité des données

Conformément à l'article 20 du règlement, les utilisateurs ont le droit de recevoir d'Exploitatie Hotel Van Eyck B.V. leurs données personnelles dans un format structuré, généralement utilisé et lisible par machine. L'utilisateur a le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que Exploitatie Hotel Van Eyck B.V. doive le faire, dans les cas prévus par le règlement.

Si l'Utilisateur exerce son droit à la portabilité des données en vertu du paragraphe précédent, il a le droit de faire transférer les données personnelles directement d'un responsable de traitement à un autre, dans la mesure où cela est techniquement possible.

L'exercice du droit à la portabilité des données n'affecte pas le droit à l'effacement. Ce droit ne s'applique pas au traitement nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement.

Le droit à la portabilité des données n'affecte pas les droits et libertés des tiers.

6. Droit d'opposition et prise de décision individuelle automatisée

L'utilisateur a le droit de s'opposer à tout moment au traitement de ses données personnelles en raison de sa situation particulière, y compris l'automatisation des données par Exploitatie Hotel Van Eyck B.V. Conformément à l'article 21 du règlement, Exploitatie Hotel Van Eyck B.V. ne traitera plus les données personnelles à moins qu'il n'existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de l'utilisateur, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Lors du traitement de données à caractère personnel à des fins de prospection, l'Utilisateur a le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel le concernant à de telles fins de prospection, y compris le profilage dans la mesure où il est lié à cette prospection.

Lorsque la personne concernée s'oppose au traitement à des fins de prospection, les données à caractère personnel ne sont plus traitées à cette fin.

7. Droit de plainte

L'utilisateur a le droit d'introduire une plainte concernant le traitement de ses données personnelles par Exploitatie Hotel Van Eyck B.V. auprès de l'autorité de protection des données compétente pour le territoire belge. Vous trouverez de plus amples informations sur le site web : https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/.

Les plaintes peuvent être soumises à l'adresse suivante :

Autorité de protection des données : rue du Peinture 35, 1000 Bruxelles
Tél. + 32 2 274 48 00
Fax. + 32 2 274 48 35
Courriel : contact@apd-gba.be

L'Utilisateur peut également introduire une demande de cessation auprès du Président du Tribunal de Première Instance de son lieu de résidence.

Cookies

Le site utilise des cookies pour distinguer les utilisateurs du site. Cela nous permet de fournir aux utilisateurs une meilleure expérience de navigation et d'améliorer le site et son contenu. Les objectifs et les méthodes des cookies sont inclus dans cet article.

1. Principes généraux

Un " Cookie " est un fichier placé de manière temporaire ou permanente sur l'appareil de l'Utilisateur lors de la consultation du Site en vue d'une connexion ultérieure. Les cookies permettent au serveur de reconnaître l'appareil de l'utilisateur.

Des cookies peuvent également être installés par des tiers avec lesquels Exploitatie Hotel Van Eyck B.V. coopère.

Certains des cookies utilisés par Exploitatie Hotel Van Eyck B.V. sont nécessaires au bon fonctionnement du Site, d'autres sont requis pour améliorer l'expérience de l'Utilisateur.

L'utilisateur peut ajuster ou désactiver les cookies.

En utilisant le Site, l'Utilisateur accepte expressément la gestion des cookies telle que décrite dans cet article.

 

2. Types de cookies et leurs objectifs

Différents types de cookies sont utilisés par Exploitatie Hotel Van Eyck B.V. sur le site :

- Cookies techniques: ils sont nécessaires au fonctionnement du Site, permettent la communication des données saisies et sont destinés à faciliter la navigation de l'Utilisateur ;

- Cookies analytiques et d'audience: ces cookies permettent la reconnaissance de l'Utilisateur et sont utilisés pour compter le nombre d'Utilisateurs du Site Internet sur une période donnée. Parce qu'ils indiquent également le comportement de navigation, ils constituent un moyen efficace d'améliorer l'expérience de navigation de l'utilisateur en affichant des suggestions et des offres susceptibles de l'intéresser. Ils permettent également à Exploitatie Hotel Van Eyck B.V. d'identifier et de corriger d'éventuels bugs sur le site ;

- Cookies fonctionnels: ces cookies facilitent l'utilisation du Site en conservant certains choix que vous avez effectués (par exemple, le nom d'utilisateur ou la langue) ;

- Cookies de suivi: Operating Hotel Van Eyck B.V. utilise des cookies de suivi via Google Analytics pour mesurer l'interaction des utilisateurs avec le contenu du Site et pour produire des statistiques anonymes. Ces statistiques permettent à Operating Hotel Van Eyck B.V. d'améliorer le Site. Google prend en charge l'explication de ces cookies à l'adresse suivante : http://www.google.nl/intl/en_uk/policies/privacy/.

 

3. Période de stockage des cookies

Les cookies sont stockés pendant la durée nécessaire pour atteindre l'objectif visé. Les cookies qui peuvent être stockés sur le disque dur de l'Utilisateur et la période de stockage sont les suivants :

- PHPSESSID (cookie de session)
Type : première partie
Type : cookie essentiel
Durée de vie : session
Objectif : ce cookie facilite la communication entre le serveur web et le navigateur et enregistre temporairement les informations de votre session. Il permet, par exemple, de ne pas avoir à remplir à nouveau un formulaire lorsque vous rechargez la page ou que vous faites une erreur.

- __utmb (Google Tag Manager)
Type : tiers
Type : cookie analytique
Durée de vie : 30 minutes
La confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Objectif : déterminer les nouvelles sessions et visites

- __utmc (Google Tag Manager)
Type : tiers
Type : cookie analytique
Durée de vie : session
La confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Objectif : fonctionne en conjonction avec le cookie __utmb pour identifier les nouvelles sessions des visiteurs qui reviennent.

- __utmt_XX (Gestionnaire de balises Google)
Type : tiers
Type : cookie analytiqueDurée : 10 minutes
La confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Objectif : ralentit le taux de requête, limitant ainsi la collecte de données sur les sites à fort trafic.

-__utmz (Google Tag Manager)
Type : tierce partieEspèce : cookie analytique
Durée de vie : 6 mois
La confidentialité : https://policies.google.com/privacy
But : identifie la source qui vous a dirigé vers notre site web

- __utma (Google Tag Manager)
Type : tierce partieEspèce : cookie analytique
Durée de vie : 2 ans
La confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Objectif : distinguer les utilisateurs uniques et les sessions

- _ga (google.com)
Type : tiers
Type : cookie analytique
Durée de vie : 2 ans après la session
La confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Objectif : mesurer de manière anonyme la façon dont les utilisateurs utilisent le site web

 

4. Gestion des cookies

Si l'utilisateur ne souhaite pas que le site Web place des cookies sur son disque dur, il peut facilement les gérer ou les supprimer en ajustant les paramètres de son navigateur. En programmant le navigateur, l'Utilisateur peut également recevoir une notification dès qu'un site web utilise des cookies et ainsi décider de les accepter ou de les refuser.

Si l'Utilisateur désactive certains cookies, il accepte que le Site puisse ne pas fonctionner de manière optimale. Certaines parties du site peuvent ne pas être utilisables ou être partiellement utilisables.

Si l'Utilisateur souhaite ainsi gérer et/ou supprimer certains cookies, il peut le faire via le(s) lien(s) suivant(s) :

Internet Explorer :
http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-or-allow-cookies

Microsoft Edge :
http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-10/edge-privacy-faq

Chrome :
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr

Firefox :
https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences

Safari :
https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_CA

Si l'Utilisateur refuse l'utilisation des cookies Google Analytics, il est invité à configurer son navigateur en ce sens sur le site suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Modification de la politique de confidentialité

Exploitatie Hotel Van Eyck B.V. se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de satisfaire aux obligations légales en la matière. L'utilisateur est donc invité à consulter régulièrement la politique de confidentialité afin de rester informé des modifications et ajustements éventuels. Ces modifications seront affichées sur le site ou envoyées par courrier électronique afin de garantir leur objectivité.

Droit applicable

La présente politique de confidentialité est exclusivement régie par le droit belge. Tout litige sera soumis aux tribunaux de l'arrondissement judiciaire où Exploitatie Hotel Van Eyck B.V. a son siège social.

Contact

Pour toute question ou plainte concernant cette politique de confidentialité, l'utilisateur peut contacter le contrôleur à l'adresse suivante :
info@hotel-vaneyck.eu.