Une facture ne sera envoyée au client que si celui-ci en fait la demande, sauf dans les cas où l'émission d'une facture est requise par la loi. Le prix est payable immédiatement, net et sans réduction. En cas de non-paiement, le prix sera automatiquement majoré d'intérêts moratoires au taux conventionnel de 12% et d'une indemnité forfaitaire de 10% avec un minimum de 75 euros et un maximum de 1.500 euros par recouvrement. En outre, tout retard de paiement d'une seule facture d'Exploitatie Hotel van Eyck B.V. donnera le droit à la société de suspendre toutes les prestations en cours, de quelque nature qu'elles soient. Le cas échéant, Exploitatie Hotel van Eyck B.V. peut invoquer le droit de résilier l'accord. Ces décisions peuvent être prises de plein droit et sans mise en demeure. Tous les biens des clients de l'hôtel qui se trouvent dans l'hôtel sont retenus jusqu'à ce que le paiement des sommes dues soit garanti. Toute plainte concernant la qualité des services fournis doit être formulée dans les 3 jours suivant la livraison. Toute plainte concernant l'exactitude de la facture doit être formulée par écrit dans les 7 jours suivant l'envoi de la facture.